Call-centr

Удобный модуль входящих звонков с информацией о пациенте и возможностью быстрой записи пациента на прием.

1. Позволяет копировать данные о пациенте (ФИО, телефон и дату рождения) для удобной работы с пациентом, а также на странице предзаписи при нажатии этой кнопки конкретный пациент сразу выбирается без поиска его по базе, что дает возможность быстро сделать предварительную запись.
2. Дает возможность быстро и без поиска по базе перейти в карту пациента.
3. Если по входящему номеру телефона найдено несколько карточек пациентов, выберете нужную, отметив ее “галочкой”.
4. Если звонит новый пациент, отображается его номер, и на основе этого можно создать карточку пациента в один клик, нажав на эту кнопку. Когда звонят с номера, зарегистрированного в базе, отображаются привязанные к нему ФИО, телефон, пол, возраст, дата рождения, адрес проживания (если таковы имеются).
  1. Находите быстро нужный график работы врача с помощью фильтров – по филиалам, специализациям, врачам; с модуляцией по датам и периодам. Создавайте графики работы  быстро с указанием привязки к кабинету и длительностью приема по умолчанию (при необходимости длительность можно изменить для отдельного пациента).
  2. Следите за загруженностью врачей и кабинетов. Цветовая схема позволит без усилий находить свободные интервалы.
  3. Отмечайте статусы предзаписей – подтвердили, не дозвонились и др. Контролируйте статусы в отчетах, чтобы не потерять пациента и не потратить время врача.
  4. Отправляйте SMS-сообщения вручную для конкретного пациента или настройте автоматическую отправку. Существует отдельный модуль работы с SMS-сообщениями со встроенными шаблонами, настройте только текст сообщения.
  5. Отмечайте любую нужную информацию о данной предзаписи. Заметки предварительной записи также отображаются в отчетах.
  6. Выберите услугу, чтобы она при оформлении предварительной записи отобразилась автоматически. Удобный поиск услуг привязан к специализации врача, чтобы быстрее находить нужную.
  7. Переносите и удаляйте предзаписи с указанием причины. Переносить предварительные записи можно на любой день и к любому врачу, не теряя при этом заполненной информации о предзаписи.